故障诊断:与维修人员联系之前

 

一、        产品控制按键示意图 

 

 

 

注:具体按键位置以实际机型为准

 

二、OSD调整说明 

 

 

三、出现空白画面/无法打开本产品电源 

  1. 1.       电源线是否连接正确?

检查电源线的连接情况和使用适配器型号是否匹配。

  1. 2.       屏幕上是否显示<检测信号线>信息?

检测PC与本产品之间的缆线连接。

如果在缆线已正确连接的情况下屏幕上出现了这条消息,则请按本产品上  [ E键  ]按钮,以重新检查输入信号。

  1. 3.       屏幕上是否出现了<非最佳模式>的消息?

在显卡输出信号超过本产品支持的最大分辨率或最高频率时会出现这种情况。

在这种情况下,请为产品设置适当的分辨率和频率。

  1. 4.       是否无画面出现且电源LED1秒的间隔不断闪烁?

当省电功能正在运行时会发生这种情况,单击鼠标或按任意键便可恢复屏幕显示。

如果<检测信号线>状况持续超过五分钟,将激活省电功能。

  1. 5.       是否采用了HDMI-DVI、DP接口或缆线进行连接?(仅适用于带HDMI 接口和DP的显示器)

如果您在PC 启动后连接HDMIHDMI-DVI 缆线,或在使用PC时断开并重新连接HDMIHDMI-DVI 缆线则屏幕可能无图像显示,因为一些显卡无法输出视频信号。

在这种情况下,连接HDMIHDMI-DVI 缆线后重启PC

 

没有出现屏幕调整菜单(OSD)。

  1. 1.       您是否取消了屏幕调整?

检查<OSD调整锁定>功能是否未设置为<>

颜色显示不正常/图片黑白显示

  1. 1.       整个屏幕是否只显示同一颜色,就像透过玻璃纸看屏幕一样?

检查计算机的缆线连接。重新将显卡完全插入计算机主机中。

显示区域突然移至边缘或中间。

  1. 1.       是否更改了适合本产品的分辨率和频率?
  2. 2.       请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。

 

 

 


常见问题解决
 
出现的问题                                                   可能的解决问题                                                       

电源指示灯不亮                                        *是否开电源
                                                                       *是否连接电源线 
                                                                       *是否连接匹配适配器                                                

无法实现即插即用                                    *是否PC与即插即用匹配                                            
                                                                       *是否显示卡与即插即用匹配
                                                                       *是否信号线15D型接头弯曲                                        

图像暗淡                                                     *调节亮度和对比度                                                    

图像跳动或出现波纹画面                      *可能周边磁场引起电子干扰的电气设备,请调整显示器的放置位
                                                        置                                 

电源指示灯(闪烁),                          *计算机电源是否已打开                                             

但显示器无图像显示                              *计算机显卡是否已插好                                             
                                                                      *是否显示器的信号线已和计算机正确连接                              
                                                                      *检查显示器信号线插头并确信各引脚没有弯曲
                                                                      *通过按PC键盘上的Capsl Losk键观察指示灯,确认计算机是否在操
                                                       作

缺色(红 绿 蓝)                                     *检查显示器信号线,并确信各引脚没有弯曲                             

画面不在中间或大小不适                     *调整时钟或按热键(AUTO)                                            

图像有色差(白色看起来不白)        *调整RGB颜色或重新选择色温                                         

弱的亮度和对比度                                  *当显示器使用一段时间后,若亮度减少到影响正常使用,请将显
                                                      示器送到艾尔莎经授权的服务机机构维修                                               

画面水平或垂直干扰                             *关闭Windows操作系统,调整时钟或执行热键(AUTO键)

以上操作未解决问题,有条件的用户请更换电脑测试,如果测试后问题依然存在,或没有测试条件的用
户,建议您联系艾尔莎客服电话 0755-23079032-801/23079032-819,进行处理。  
 
 
 
 
 
 
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